Organisme certifié Qualiopi, processus certifié, République Française

FORMATION COMMERCIALE — EXPERTISE

Formation Expertise

Développer la performance
commerciale et la fidélisation

Perfectionnez vos techniques de vente, de négociation et de développement commercial pour structurer votre stratégie, développer votre portefeuille clients et améliorer durablement vos performances.

  • Formation complète Niveau expertise
  • Approche pratique Cas concrets et outils
  • Accompagnement par des experts
  • Contenu à jour et applicable

Modules abordés

  • 1. Analyser son marché

    PESTEL, concurrence et tendances, SWOT commerciale et choix des priorités.

  • 2. Construire l'acquisition

    Segmentation, ciblage et proposition de valeur, Produit d'appel, canaux et séquences de contact.

  • 3. Vendre à distance

    Accroche téléphonique, découverte et objections, Relance multicanale et prise de rendez-vous.

  • 4. Fidéliser et piloter

    Parcours client, recommandation et prévention de l'attrition, KPI, pipeline et plan d'amélioration.

Objectifs de la formation

  • Structurer une stratégie de développement commercial.
  • Perfectionner ses techniques de prospection et de vente.
  • Maîtriser les techniques de négociation commerciale.
  • Adapter son argumentation aux différents profils de clients.
  • Développer et fidéliser un portefeuille clients.
  • Piloter son activité commerciale à l'aide d'indicateurs pertinents.

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux commerciaux expérimentés, entrepreneurs, dirigeants et responsables commerciaux souhaitant perfectionner leurs techniques de vente et de négociation et structurer leur développement commercial.

  • Commerciaux expérimentés
  • Responsables commerciaux
  • Entrepreneurs et chargés d'affaires

Prérequis : Une première expérience de la vente ou du développement commercial est recommandée.

Programme détaillé

1. Analyser son marché

  • PESTEL, concurrence et tendances
  • SWOT commerciale et choix des priorités

Passer de la vente au développement commercial

Développer durablement son activité commerciale nécessite d'aller au-delà de la maîtrise des techniques de vente. Il faut savoir structurer sa prospection, identifier les opportunités, négocier efficacement et piloter son portefeuille clients.

Cette formation permet d'approfondir les méthodes commerciales et de construire une démarche plus structurée afin d'améliorer la performance et le développement de l'activité.

Informations pratiques

  • Format Individuel ou collectif
  • Modalité Présentiel ou distanciel selon la formation
  • Durée Durée adaptée au programme et aux objectifs de la formation. La durée exacte est précisée dans la proposition de formation.
  • Tarif À partir de 1 200 € TTC Tarif selon le format, le nombre de participants et le niveau de personnalisation.
  • Financement Financement possible selon votre situation Une prise en charge totale ou partielle peut être sollicitée auprès de votre OPCO ou d'un autre financeur selon votre situation et les critères applicables. La prise en charge reste soumise à l'accord du financeur. En savoir plus sur le financement
  • Attestation Attestation de formation remise en fin de parcours

Questions fréquentes

Quelle différence avec la formation Commercial Initiation ?

Le niveau Initiation permet d'acquérir les fondamentaux de la prospection et de la vente. Le niveau Expertise permet d'approfondir les techniques de négociation et de structurer une véritable démarche de développement commercial.

À qui s'adresse le niveau Expertise ?

Il s'adresse principalement aux commerciaux, entrepreneurs, dirigeants et responsables disposant déjà d'une première expérience commerciale.

La formation comprend-elle des mises en situation ?

Les exercices et modalités pédagogiques sont ceux prévus dans le programme de formation. Lorsque des mises en situation sont prévues, elles permettent d'appliquer les méthodes étudiées à des situations professionnelles concrètes.

Une prise en charge OPCO est-elle possible ?

Une prise en charge peut être possible selon votre situation et les critères du dispositif concerné. LPE Formation peut vous accompagner dans vos démarches. La prise en charge reste soumise à l'accord du financeur.

Prêt à passer à l'action ?

Perfectionnez vos techniques de vente, de négociation et de développement commercial pour structurer votre stratégie, développer votre portefeuille clients et améliorer durablement vos performances.

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Réponse rapide sous 24 heures

  • Formateurs experts du secteur concerné
  • Pédagogie active et pratique
  • Support de cours complet
  • Suivi personnalisé et accompagnement